Nella giornata del 21 giugno il team responsabile dello stream progettuale "Modello di Servizio" si riunirà in un tavolo di lavoro per declinare l'epica “Gestione ingressi” con le relative feature (o caratteristiche) di riferimento e i flussi di navigazione. 
L'epica riguarda nello specifico i processi per la gestione degli ingressi dei visitatori nella sede di un'amministrazione.